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Actualizaciones y noticias generales sobre la COVID‑19
Novedades sobre la vacuna y la vacuna de refuerzo
Ayuda para pagar los servicios de Internet
¿Necesita ayuda para pagar internet? La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) podría ofrecerle descuentos. Su Programa de Conectividad Asequible (ACP) ayuda a los hogares que cumplen con los requisitos a pagar el servicio de internet durante la pandemia de la COVID‑19.
Averigüe si reúne los requisitos para acceder al Programa de Conectividad Asequible (ACP)
Vacúnese
Deberá vacunarse incluso en los siguientes casos:
- Se siente saludable.
- Es cuidadoso.
- Ya ha obtenido un resultado positivo en la prueba de detección de la COVID‑19 o ha tenido la enfermedad.
¿Tiene preguntas sobre la vacuna? Para obtener más información, puede visitar el Departamento de Salud del estado.
Si tiene alguna inquietud, también puede hablar con el proveedor de cuidado primario (PCP). Recuerde cumplir con las siguientes medidas:
- Usar la mascarilla.
- Mantener el distanciamiento social.
- Lavarse las manos.
Preguntas y respuestas sobre las vacunas
¿Es segura la vacuna contra la COVID‑19?
Por su parte, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) ha autorizado tres vacunas contra la COVID‑19. Se ha demostrado que son seguras y eficaces.
¿Tengo cobertura para la vacuna contra la COVID‑19?
Sí. Puede conseguirla sin costo adicional.
¿Cómo puedo recibir la vacuna contra la COVID‑19?
Puede visitar el sitio web del estado para buscar centros donde administren la vacuna cerca de su hogar. Luego programe una cita.
Preguntas y respuestas sobre la COVID‑19
Aquí hay algunas preguntas frecuentes y respuestas sobre la COVID‑19.
Nos basamos en información que obtenemos de las siguientes fuentes:
- Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
- Organización Mundial de la Salud (OMS).
Esta información no reemplaza los consejos, el diagnóstico o el tratamiento de su proveedor. Siempre hable con su PCP u otro proveedor del cuidado de la salud para hacerle todas las preguntas que tenga.
Un coronavirus causa la COVID‑19, una enfermedad que afecta los pulmones. Puede visitar el sitio web de los CDC para obtener más información.
Los síntomas de la COVID‑19 pueden incluir los siguientes:
Falta de aire
Fiebre
Tos
Dificultad para respirar
Los casos más graves del virus pueden causar lo siguiente:
Neumonía
Síndrome de dificultad respiratoria aguda
Insuficiencia renal
Tiene un mayor riesgo de contraer el virus si usted presenta estas características:
Tiene una enfermedad cardíaca o pulmonar.
Tiene el sistema inmunitario debilitado.
Es bebé o adulto mayor.
Puede propagarse por el aire cuando se tose o estornuda. También se propaga a través del contacto directo, de persona a persona.
En algunos casos, es posible contagiarse COVID‑19 por tocar una superficie que tiene el virus y luego tocarse los ojos, la nariz o la boca.
Es posible reducir el riesgo de contraer el virus. Estos son algunos consejos:
- Reciba la vacuna contra la COVID‑19.
- Lávese las manos con agua y jabón con frecuencia durante un mínimo de 20 segundos.
- Manténgase a seis pies de distancia de las personas que no viven en su hogar.
- Evite tocarse los ojos, la nariz o la boca si no se ha lavado las manos.
- Evite el contacto directo con personas enfermas.
- Quédese en casa si está enfermo o tiene síntomas similares a los de un resfriado.
- Limpie el lugar y el teléfono de trabajo antes y después de usarlos, especialmente si los comparte con otros empleados.
La mayoría de las personas con síntomas no graves mejoran por sí solas. Estos consejos pueden ser útiles para aliviar los síntomas si la enfermedad es leve:
- Tome medicamentos para el dolor y la fiebre. Pregúntele al farmacéutico cómo esto puede afectar a otros medicamentos que toma.
- Use un humidificador de habitación o dese una ducha caliente.
- Beba muchos líquidos.
- Quédese en casa y descanse.
Precaución: Los CDC y la Academia Americana de Pediatría (AAP) recomiendan no dar aspirinas a los niños.
No, estas vacunas no reducen el riesgo de contraer la COVID-19. Es recomendable vacunarse contra otras infecciones pulmonares, como la influenza, la neumonía y la tos ferina. Debe hacer esto si tiene lo siguiente:
El sistema inmunitario debilitado.
Una enfermedad más grave.
Antecedentes de vacunas que ayudan a prevenir enfermedades.
Recibir las otras vacunas no solo mejora su salud, sino que también reduce la carga sobre los proveedores del cuidado de la salud y les permite enfocarse en la COVID‑19.
Los CDC recomiendan realizar pruebas a cualquier persona que:
Muestra síntomas de la COVID‑19 después de visitar un área de asesoría de nivel 2 o nivel 3 según los CDC.
Ha tenido contacto con alguien que tiene o podría tener la COVID‑19.
Sí, tiene cobertura para las pruebas de diagnóstico de la COVID‑19. No hay copagos ni necesita autorización previa para realizársela.
Puede realizárselas en centros comunitarios de pruebas de diagnóstico. Si no tiene síntomas, primero comuníquese con su proveedor. Quienes tienen un alto riesgo de contraer el virus deben hacerse la prueba antes que los demás. Entre ellos, se incluyen los siguientes:
Trabajadores del cuidado de la salud.
Proveedores de primeros auxilios.
Personas que viven en entornos grupales.
Adultos mayores.
Toda persona que haya tenido contacto directo con alguien que dio positivo en coronavirus.
Cada centro de pruebas de diagnóstico trabaja en función de un cronograma y tiene ciertas reglas. Asegúrese de consultar con ese centro antes de ir, ya que es posible que no lo dejen pasar.
Apoyo adicional
Sabemos que quizá tenga muchas preguntas. A continuación, se incluyen otras formas de las que puede conseguir apoyo durante la pandemia de la COVID‑19.
Tome medidas para evitar las estafas relacionadas con la COVID‑19. No responda si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico sobre pruebas “gratuitas” de diagnóstico de la COVID‑19. Tampoco comparta su número de identificación de miembro ni otro tipo de información personal. Para denunciar cualquier estafa, puede hacer lo siguiente:
- Visitar el sitio web de la Oficina del Inspector General o llamarlos al 1-800-447-8477
- Contáctenos
Los servicios de telesalud le permiten recibir cuidado desde la comodidad y la seguridad del hogar.
Aún puede recibir atención de rutina durante la pandemia de COVID-19. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:
Llame antes de visitar el consultorio de un proveedor
Es recomendable hablar con su PCP u otro proveedor del cuidado de la salud antes de ir. Le brindarán información sobre cómo tratan a los pacientes durante la COVID‑19. También puede preguntarle al proveedor si ofrece servicios de telesalud.
Obtenga respuestas a sus preguntas
¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre salud? ¿O no puede esperar a ver a su proveedor? La línea de enfermería 24 horas está a su disposición. Sólo tiene que llamar al Servicio de Atención al Socio. A continuación, elija la opción de la Línea de Enfermería. Te pondremos en contacto con una enfermera.
Servicios a los miembros:
Asistencia Médica Administrada de Medicaid: 1-800-441-5501 (TTY: 711)
Florida Healthy Kids: 1-844-528-5815 (TTY: 711)
Cuidado a Largo Plazo: 1-844-645-7371 (TTY: 711)
Obtenga ayuda durante una emergencia dental.
Medicaid MMA: Sus servicios dentales están cubiertos por el Programa Estatal de Servicios Médicos Administrados de Medicaid (SMMC), no por Aetna Better Health®. Puede encontrar los datos de contacto del plan dental en el sitio web del SMMC
Florida Healthy Kids: Para obtener información sobre sus servicios dentales, llame a Florida Healthy Kids Corporation al 1-888-540-KIDS (5437).
Averigüe cuándo debe ir a la sala de emergencias en lugar de a un centro cuidado de urgencia.
Si tiene una emergencia, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.
Si no se trata de una emergencia, pero necesita asesoramiento médico, llame a la línea de enfermería las 24 horas. Llame a Servicios al Cliente y seleccione la opción de la línea de enfermería.
Una enfermera puede ayudarte a decidir si necesitas ir a urgencias o a un centro de atención urgente. Puede obtener más información sobre obtener la atención adecuada en el momento oportuno.
Incluso durante la pandemia de la COVID‑19, debe satisfacer sus necesidades de cuidado de salud. Para que eso sea más fácil, esto es lo que usted puede hacer ahora:
- Obtenga un suministro de algunos medicamentos de hasta 90 días para tratar sus necesidades de salud.
- Reciba cuidado desde su hogar mediante servicios de telesalud por teléfono o videollamada.
- Conectarlo con un administrador de casos, que lo ayudará a obtener servicios y actualizar su plan de cuidado según sea necesario.
Aquí hay algunos enlaces para ayudarlo a aprender más sobre la COVID-19:
Preguntas y respuestas adicionales sobre la COVID‑19
Información de los CDC sobre la COVID‑19
Información de la OMS sobre la COVID‑19