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    • Aetna Better Health® of Florida

    ¿Qué está cubierto?

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    Para miembros

    Salud y bienestar

    Su beneficio mensual de $65

    Debería tener todo lo que necesita para sentirse lo mejor posible. Si usted es miembro de la Asistencia Médica Administrada (MMA) de Medicaid o de los servicios de Cuidado a Largo Plazo (LTC), podemos ayudarle. Junto con CVS Health®, estamos otorgando a su hogar $65 al mes en productos de salud sin receta (OTC). Se los enviaremos sin costo adicional. ¿Está listo para hacer un pedido? Solo tiene que visitar OTC Health Solutions®, crear una cuenta o iniciar sesión y empezar a comprar. También puede pedir los productos por teléfono o en las tiendas.

    Compre ahora

    Consiga lo que necesite. Todos los meses. Diríjase a una tienda o recíbalos en su domicilio.

    Como formamos parte de CVS Health, le ofrecemos este beneficio de productos sin receta de $65 como parte de sus beneficios de Aetna Better Health®. Puede utilizar el dinero para gastar en una variedad de productos de salud que figuran en nuestro Catálogo de artículos sin receta (PDF en inglés | PDF en español).

    Pedidos en línea

    ¿Está listo para hacer un pedido? Visite OTC Health Solutions e inicie sesión con su número de identificación de miembro y contraseña. O cree una cuenta nueva si es la primera vez que visita el sitio. Necesitará una dirección de correo electrónico para configurar su cuenta.
     

    • Una vez que inicie sesión, podrá ver el monto y el saldo de los beneficios en la parte superior de la página.
       

      1. Explore los productos y agregue los que quiera comprar al carrito.El total del pedido se descontará automáticamente del saldo que se encuentra en la parte superior de la página.   
      2. Cuando esté listo para hacer el pedido, seleccione “Checkout” (completar la compra).
      3. Confirme la dirección de envío, revise el pedido y finalice la compra.La mayoría de los pedidos llegan en menos de 7 días hábiles, aunque puede llevar más tiempo en los períodos de mayor demanda.  
      4. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando se haya enviado el pedido y otro, cuando se haya entregado.

      • Por teléfono: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede hablar con una persona de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. O también puede pedir lo que necesite en cualquier momento a través de nuestro sistema automático interactivo de respuesta de voz. Tenga a mano su número de identificación del miembro cuando haga el pedido.
      • En tiendas: Consulte el Catálogo de productos sin receta (PDF) para obtener instrucciones sobre cómo obtener productos en las tiendas. Para más información, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 8:00 p. m.


    Consejo rápido
     

    • Los pedidos de suministros para cada período de beneficios se deben realizar antes de las 11:59 p. m. del último día del mes.

    • Si no utiliza todo el dinero de su prestación, no se transfiere al mes siguiente. Así que asegúrese de utilizar el importe total cada mes.

    Tienes preguntas. Tenemos respuestas.

    • Puede utilizar el beneficio de productos sin receta tantas veces como lo necesite, hasta $65 por grupo familiar, por mes.

    • No, los montos del beneficio no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

    • No, $65 es el monto límite.

    • La mayoría de los pedidos llegan en menos de 7 días hábiles. Puede llevar más tiempo en los períodos de mayor demanda. Si no recibió su pedido dentro de los 14 días, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). 

       

    • Sí, puede anular su pedido en los 30 minutos siguientes a su realización. Para cancelar un pedido, solo tiene que llamar a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711).

    • Una vez realizado el pedido, recibirá un número de confirmación. Anote siempre su número de confirmación.

    ¿Tiene preguntas?

    Para obtener más información sobre este beneficio: Contáctenos para comunicarse con Servicios al Cliente. 

     

    Para obtener ayuda con su pedido: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 9 a. m. a 8 p. m.

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    La Agencia para la Administración de Cuidado de Salud de Florida (AHCA) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O elija "Ir a la siguiente página web" para avanzar. 

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    Florida Healthy Kids (FHK) proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O elija "Ir a la siguiente página web" para avanzar. 

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    El programa ACCESS Florida, del Departamento de Niños y Familias de Florida, proporciona la información que aparece en la próxima página. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “X” que está en el extremo superior derecho de la pantalla y se cerrará este mensaje. O elija "Ir a la siguiente página web" para avanzar.

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