Recursos y servicios

Es difícil gestionar tu salud si tienes problemas de vivienda o de comida para alimentar a tu familia. Nuestro Equipo de Compromiso Real y Ayuda Comunitaria (REACH) quiere entender y ayudar con sus necesidades más allá de la atención médica. Podemos ponerle en contacto con programas que pueden ayudarle:

• Finanzas

• Alimentos

• Educación 

• Vivienda 

• Problemas legales

• Empleo

• Grupos de apoyo 

• Artículos para bebés

• Ropa

Todos estos temas forman parte de los determinantes sociales de la salud. Hay cosas en la vida que pueden hacer más difícil o más fácil mantenerse sano, como el lugar donde naces, vives, aprendes, trabajas, juegas, rindes culto y envejeces. 
 

Llame a 1-833-316-7010 para obtener ayuda del equipo REACH. Puede llamar de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta sobre salud? La línea de enfermería las 24 horas está a su disposición. Si no puede esperar hasta que consulte al médico, llame al número de Servicios al Cliente de su plan. A continuación, seleccione la opción de la línea de enfermería. 

• Asistencia médica gestionada de Medicaid (MMA): 1-800-441-5501 (TTY: 711)
• Florida Healthy Kids (FHK): 1-844-528-5815 (TTY: 711)
• Cuidado a Largo Plazo (LTC): 1-844-645-7371 (TTY: 711)

Conectarle con apoyo y recursos para una vida más sana y feliz.  

La vida puede ser un reto. Es difícil mantener la mente y el cuerpo sanos todos los días. Por eso ofrecemos a nuestros afiliados el programa Pyx Health sin coste alguno.  

• Chatea con el compasivo personal de Pyx Health para recibir apoyo y orientación

• Consejos y herramientas para mejorar la salud, emocional y psicológica

• Fácil acceso a las prestaciones del plan de salud y a los recursos comunitarios

• Mejora el estado de ánimo, los niveles de estrés, la motivación y mucho más

Pyx Health facilita la obtención de la ayuda adecuada en el momento en que se necesita. 

Conéctate a través de la aplicación o con una llamada telefónica, lo que mejor te venga.

• Adultos mayores de 18 años: Herramientas y actividades para mejorar la mentalidad y manejar el estrés, y ayudar con temas como alimentos, transporte y alquiler.

• Adolescentes de 13 a 17 años: Acceso seguro y privado a recursos y apoyo de pares capacitados para desafíos relacionados con la escuela, el trabajo, las redes sociales y las relaciones personales.

• Guardianes: Apoyo para los retos específicos de ser tutor: personal comprensivo que escuche y conexión con grupos de apoyo, líneas de ayuda, etc.

¿Está listo para comenzar?

Adultos y adolescentes con el consentimiento de un tutor: Descargar la aplicación ahora e inscríbase con la identificación de su plan de salud. O llame al amable equipo de Pyx Health al 1-855-499-4777.  

Guardianes: Descargar la aplicación ahora e inscríbase con el código de socio aetnafl. O llame al amable equipo de Pyx Health al 1-855-288-1651.

¿Precisa servicio de traslado para asistir a las consultas con su proveedor? Si es miembro de Medicaid, es posible que podamos brindarle ayuda para conseguirlo. Llame a Modivcare al 1-866-799-4463 para coordinar el traslado. Asegúrese de programarlo, por lo menos, dos o tres días hábiles antes.

Obtenga más información sobre los traslados

¿Necesita ayuda con el idioma? Comuníquese con nosotros. Puede obtener lo siguiente sin ningún costo:

• Servicios de interpretación en su idioma
• Servicios de interpretación en lenguaje de señas 
• Información en otro formato, como braille, letra grande y audio 
• Información impresa o escrita en su idioma

• Línea directa nacional de ayuda para casos de abuso infantil 1-800-422-4453
  
• Centro Nacional sobre el Abuso de Ancianos 1-855-500-3537
  
• Línea directa nacional para casos de violencia doméstica 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)
  
• Línea directa nacional para casos de agresión sexual 1-800-656-4673

• CHI, Community Health of South Florida Inc.
• Departamento de Salud de Florida en Miami Dade
• 211: Ayuda para encontrar recursos locales

• Solicitudes de manutención de hijos y cumplimiento
• Insure Kids Now
• Línea de salud familiar
• La Leche League of Florida and Caribbean Islands (ayuda para la lactancia materna)
• Florida Cleft and Craniofacial Network
• March of Dimes (apoyo a la salud de madres y bebés)

Si su hijo sufre una crisis de salud conductual, existen recursos a los que puede acudir en busca de ayuda.

Llame a 911 si su hijo es un peligro para sí mismo o para los demás.

Equipos móviles de crisis (PDF) 

Este grupo examina las situaciones de crisis y pone en contacto a los necesitados con organismos y recursos de la comunidad, 24 horas al día, 7 días a la semana.

988 Línea de ayuda en caso de suicidio y crisis 

Llame o envíe un mensaje 988 suicidio y crisis lifeline, hable con un consejero de crisis 24 horas al día, 7 días a la semana.

Llame a nuestra línea de crisis de salud mental 24 horas

• Asistencia Médica Gestionada (MMA): 1-800-441-5501 (TTY: 711), pulse 1 

• Florida Healthy Kids (FHK): 1-844-528-5815 (TTY: 711), opción 1

Encontrar un proveedor de salud mental (virtual o presencial)

• Utilice nuestro Encontrar un proveedor herramienta 

• Llame al Servicio de Atención al Socio

  • MMA: 1-800-441-5501 (TTY: 711)
  • FHK: 1-844-528-5815 (TTY: 711)

Líneas directas

Línea de ayuda de la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA)

1-800-931-2237

Recursos de salud mental

Información sobre la Ley Baker y la Ley Marchman

Mental Health America

NAMI

National Institute of Mental Health (Instituto Nacional de Salud Mental)

SAMSHA

Recursos de salud y bienestar

Tobacco-Free Florida

¿Usted o un ser querido necesita ayuda con problemas de salud emocional y psicológica? Existen programas que pueden ayudar. Estos son algunos de los que puede consultar:

• Mcurso de primeros auxilios en salud mental
• 988 Línea de ayuda en caso de suicidio y crisis: 988
• El sitio web de Alcoholics Anonymous®
  
• Grupos de Familia Al-Anon
• Departamento de Niños y Familias: abuso de sustancias
• Plan de Acción para la Recuperación del Bienestar (WRAP)
• Homestead Behavioral Clinic
• El sitio web de Narcóticos Anónimos
• El Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego
• Consulte la guía Información para la Familia para conocer sobre temas que afectan a niños, adolescentes y sus familias.
• Boys Town National Hotline®  (para adolescentes, padres y familias). 1-800-448-3000
• Llame a la línea de ayuda de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI) al 1-800-950-6264. Puede llamar de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m. (hora del este). O envíe un correo electrónico a Info@NAMI.org. También puede visitar el sitio web de la NAMI para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre salud mental.
• Obtenga más información sobre la depresión en el Instituto Nacional de Salud Mental.
• El sitio web de la Administración de Servicios de Salud Mental y por Abuso de Sustancias (SAMHSA)
• La línea nacional de ayuda de la SAMHSA (para información sobre servicios y remisiones para tratamiento por consumo de drogas y alcohol) al 1‑800‑662‑HELP (1-800-662-4357) (TTY: 1-800-487-4889)
• La Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación

Si teme por su seguridad, tome medidas. Las personas que sufren violencia doméstica y agresión sexual pueden obtener protección legal. Esto también incluye ayuda con órdenes de restricción y acoso.

Si alguien lo está lastimando, pida ayuda a los siguientes números: 

• Línea directa nacional contra la violencia doméstica: 1-800-799-7233 (TTY: 1-800-787-3224)

Por su seguridad: Muchos de estos sitios tienen una opción de “salida rápida” para que pueda ocultar rápidamente esa ventana del navegador por motivos de seguridad. Además, asegúrese de borrar el historial de su navegador después de visitar estos sitios.

Tanto si fuma como si consume otras formas de nicotina, podemos ayudarlo a dejar este perjudicial hábito. No es fácil, pero con el plan y la ayuda adecuados, puede alcanzar su objetivo.

Consulte los siguientes recursos que lo ayudan a comenzar:

• Tobacco-Free Florida
• Smokefree.gov
  
• Guía para dejar de fumar de la Sociedad Americana contra el Cáncer

Buscar cuidado para adultos mayores puede ser complicado, y quizás no sepa por dónde empezar. Conozca las opciones, la información sobre costos y cómo funciona el proceso.

Estos son algunos enlaces útiles:

• Departamento de Asuntos de Adultos Mayores de Florida
• Alzheimer’s Association
• Alzheimer’s Foundation of America
• Alzheimer’s Store 

Trabajamos con nuestros socios locales para ayudarlo a obtener el apoyo que necesita.

Estos son algunos que pueden serle de utilidad:

• Respuesta comunitaria y protección de la salud
• Ayuda en caso de catástrofe
• Emergencias

Apoyo local

• BASE Camp Childhood Cancer Foundation
• Lymphedema Foundation of South Florida (ayuda financiera)
• Susan G. Komen Miami/Fort Lauderdale
• Sylvester Comprehensive Cancer Center de University of Miami Hospital & Clinics (UMHC)
• Centro de Recursos de la Sociedad Americana contra el Cáncer (ACS)
• The Women’s Breast & Heart Initiative

Apoyo nacional 

• American Cancer Society 
• American Diabetes Association 
• Asociación Americana del Corazón 
• Arthritis Foundation
• American Kidney Fund
• Asociación Americana del Pulmón 

Los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud tienen una enfermedad que perdurará, como mínimo, un año. Si usted o su hijo tienen necesidades especiales de cuidado de salud, pueden obtener ayuda.

Para obtener más información, consulte estos recursos:

• Autism Speaks
• Florida Autism Center
• Asociación Nacional de Autismo
• Centro de Autismo y Discapacidades Relacionadas de la Universidad de Miami y la Nova Southeastern University (CARD UM-NSU)
• Sociedad del Autismo
• Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (NAMI)
• Asociación Nacional para el Síndrome de Down
• El Arco

Obtenga más información sobre la educación para la primera infancia. También puede encontrar un centro de Head Start en su área.

El WIC es un programa nacional de nutrición. Es para mujeres embarazadas o en período de lactancia y familias con niños menores de 5 años. El programa WIC brinda los siguientes servicios sin costo:  

• Respuestas a preguntas sobre la lactancia materna  
• Remisiones a diferentes agencias  
• Alimentos saludables, como frutas y vegetales   
• Consejos para una alimentación saludable  

Comuníquese con el WIC para comprobar si usted y su hijo pueden aprovechar el servicio: 1-800-342-3556. O visite el sitio web del WIC para obtener más información.

United Way se dedica a idear soluciones comunitarias para promover una buena calidad de vida. Encuentre una sede de United Way en su área.

En Florida puede haber inundaciones repentinas, huracanes y otras condiciones climáticas adversas. Obtenga información sobre cómo hacer un plan para su familia y sus seres queridos.