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Telesalud

Reciba cuidado en casa o donde sea que esté. Puede hablar con un médico o un especialista por videoconferencia segura, desde la computadora o un dispositivo móvil. ¡Y sin ningún costo!

¿Tiene preguntas?

Llame a Servicios al Cliente al 1-844-365-4385 (TTY: 711). Estamos a su disposición ${member_services_hours}.

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¿Por qué usar los servicios de telesalud?

¿Por qué usar los servicios de telesalud?

Olvídese de la molestia de las salas de espera y los viajes a las citas. Con los servicios de telesalud, puede reunirse con un proveedor desde la comodidad de su hogar. Puede usarlos cuando necesite ayuda con enfermedades comunes, como las siguientes:

 

  • Resfrío
  • Influenza
  • Alergias
  • Problemas de sinusitis
  • Infecciones de oído

También puede programar una cita de salud mental para hablar con un terapeuta.

Cómo comenzar 

 

Siga estos pasos para programar una cita de telemedicina con el proveedor:

 

  1. Llame a su proveedor y programe una cita. 
     
  2. Hable con su proveedor para saber si ofrece consultas de telesalud. Si es así, le dirá qué aplicación de videollamadas necesitará para la consulta. Esta es la aplicación que usará para hablar con el proveedor en su computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo móvil.

  3. Descargue la aplicación de videollamadas necesaria (como Zoom o Skype). Para descargar la aplicación, ingrese en alguna de las siguientes opciones:
    • La tienda Google Play si tiene un dispositivo móvil con Android™.
    • La App Store® de Apple® si tiene un dispositivo móvil de Apple.
    • El escritorio, si está usando una computadora, y luego el sitio web del servicio de videollamadas.
       
  4. Espere a que el proveedor le envíe una invitación. Una vez que programe la cita, usted recibirá una invitación por mensaje de texto o correo electrónico. Cuando sea la hora de la cita, abra la invitación para ingresar a la consulta de telemedicina.  

 

¿Necesita ayuda con el idioma?

 

Llame al 1-844-365-4385 (TTY: 711). Puede obtener servicios de interpretación con video entre tres personas sin ningún costo. Esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real.

Prepárese para su cita

Prepárese para su cita

Asegúrese de tener todo lo que necesita

 

Necesita una conexión segura a Internet para utilizar el dispositivo. 

 

¿Usará una computadora de escritorio o portátil? Asegúrese de que tenga estas funciones:

 

  • Cámara de video
  • Altavoces 
  • Micrófono 

La mayoría de los dispositivos actuales, incluidos los teléfonos inteligentes y las tabletas, ya deberían contar con estas funciones. 

 

Pruébela con anticipación

 

¿Quiere asegurarse de que su dispositivo funciona correctamente? Practique usando Zoom o Skype con un amigo o un miembro de la familia. De este modo, sabrá cómo unirse a la llamada cuando llegue el momento de su cita.

Android, Google y Google Play son marcas comerciales de Google LLC.

Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

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