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Hable con un administrador de cuidado hoy mismo
Nuestros administradores de cuidado están a su disposición. Los administradores de cuidado son enfermeros, trabajadores sociales y consejeros con licencia. Entienden sus afecciones y pueden ayudarlo a obtener el cuidado que necesita.
¿Tiene alguna pregunta?
Puede llamar al Departamento de Servicios al Cliente para obtener información adicional.
¿Qué hace un administrador de cuidado?
¿Qué hace un administrador de cuidado?
Los administradores de cuidado trabajan tanto con adultos como con niños. Comparten información sobre sus afecciones de salud y maneras de cuidarse. También puede ayudar con lo siguiente:
- Encontrar un médico de cuidado primario.
- Programar visitas al médico.
- Encontrar especialistas y servicios de salud emocional y psicológica cerca de donde vive.
- Coordinar traslados al médico, a la farmacia o al hospital.
- Obtener servicios, suministros y equipos, tanto médicos como dentales.
- Encontrar recursos comunitarios y materiales educativos.
- Planificar el embarazo.
- Controlar enfermedades crónicas.
Para ayudar a decidir qué servicios satisfacen sus necesidades de la mejor manera, el administrador de cuidado trabaja con las siguientes personas:
- usted;
- su proveedor;
- su representante o tutor (si corresponde).
Durante la pandemia de la COVID-19, el administrador de cuidado trabajará con usted por teléfono. Le preguntará sobre su salud y sus necesidades de cuidado. Si quiere que sus familiares y otras personas estén presentes, puede llevarlos.
Gestión de servicios para miembros con necesidades especiales de cuidado de salud y miembros del programa AACPA
Gestión de servicios para miembros con necesidades especiales de cuidado de salud y miembros del programa AACPA
Ofrecemos cuidado adicional para los miembros con necesidades especiales de cuidado de salud y aquellos que forman parte del programa de Asistencia para la Adopción y Ayuda para el Cuidado Permanente (AAPCA). Si cumple con los requisitos, puede acceder a la administración de servicios, que le sirve para abordar y controlar las necesidades físicas y las de salud emocional y psicológica de su hijo.
Después de inscribirse en Aetna Better Health® of Texas, es posible que le asignemos un administrador de cuidado. De lo contrario, puede solicitar uno. El administrador de cuidado hará lo siguiente:
- Definirá las necesidades de cuidado de salud de su hijo.
- Le hará un examen a su hijo para decidir si necesita más ayuda en ese momento.
- Hablará con los proveedores, terapeutas y todas las personas que sean importantes para las necesidades de cuidado de su hijo.
- Lo ayudará a recibir servicios para su hijo.
- Los guiará a usted y a su hijo para desarrollar un plan de servicios con medidas y objetivos.
- Lo contactará a menudo para preguntarle cómo está la salud de su hijo y seguir el plan de servicios.
¿Necesita un servicio? Comuníquese con nosotros para obtener más información.
Trabajadores agrícolas temporales
Trabajadores agrícolas temporales
¿Es trabajador agrícola temporal? Si es así, podemos ayudar a sus hijos a obtener el cuidado preventivo que necesitan. Su hijo puede reunir los requisitos para Pasos Sanos de Texas si usted trabaja en una granja, una hacienda o una fábrica. O si prepara y vende cosas como las siguientes:
- Cultivos
- Productos lácteos
- Aves de corral
- Ganado
¿Tiene alguna pregunta o quiere obtener más información? Puede llamar al 1-800-327-0016.
