En Aetna Better Health of Illinois, no nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de privacidad de los sitios enlazados ni de los productos o servicios descritos en dichos sitios. Si no quiere salir de nuestro sitio, haga clic en la “x” que está en la parte superior derecha de la pantalla.
Manténgase conectado
¿Quiere que le brindemos información importante por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico? Recibirá actualizaciones de mercadeo sobre el programa de recompensas, beneficios de planes, oportunidades de ahorro, nuevas aplicaciones y servicios.
Envíe SIGN UP al 72138.
Es posible que se apliquen tarifas de datos y mensajes de texto. La frecuencia de los mensajes varía. No se requiere su consentimiento y puede cancelar los mensajes cuando quiera.
¿Quiere comunicarse con nosotros por alguno de los siguientes asuntos?
Aprenda a presentar una queja formal o a apelar una decisión con la que no está de acuerdo.
Infórmenos si sospecha que otro miembro o un proveedor comete fraude.
Aquí puede encontrar información educativa, cambiar las opciones de plan o averiguar cómo solicitar una nueva tarjeta de identificación.
Otra información de contacto
Por correo electrónico
Puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo postal
Puede escribirnos a la siguiente dirección:
Aetna Better Health© de Illinois
Apartado de correos 818031, MC F661
Cleveland, OH 44181-8031
Fax
Puede enviarnos un fax a nuestro número gratuito: 855-254-1791
Línea de enfermería las 24 horas del día
Puede comunicarse con nosotros en:
1-866-329-4701 (TTY: 711) y presione # 2 luego presione # 6 para obtener la línea de enfermería.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para obtener servicios de idiomas, llame al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro y pida hablar con un operador.
Para obtener nuestro aviso sobre la no discriminación y otro tipo de asistencia de idiomas:
Comuníquese con Servicios al Cliente
Sólo tienes que llamar 1-866-329-4701 (TTY: 711). Estamos aquí de lunes a viernes de 8:30 a 17:00.