En ocasiones, necesita un poco más de cuidado para sentirse saludable. Trabajaremos muy de cerca con usted a fin de que reciba el cuidado que necesita para tener la mejor vida posible.
Si vive en Illinois y cumple con los criterios de necesidad de cuidado institucional estipulados por el estado, podría reunir los requisitos del programa Apoyo y Servicios Administrados a Largo Plazo (MLTSS). Puede obtener los beneficios del programa MLTSS desde la comodidad de su hogar o en un centro de residencia asistida. Aetna Better Health® of Illinois cubre estos beneficios del programa MLTSS para los miembros que reúnen los requisitos:
Servicios en centro de enfermería especializada.
Servicios de cuidado personal.
Servicios de asistencia personal dirigidos por el miembro.
Cuidado de asistente de Community First Choice.
Servicios comunitarios y domiciliarios.
Si reúne los requisitos, se le asignará un administrador de cuidado de Aetna® . El administrador de cuidado lo visitará en persona. Colaborará con usted, sus amigos y su familia para evaluar las necesidades de cuidado de salud. También trabajará con su médico para planificar el camino hacia una mejor salud. Puede llamar al administrador de cuidado en cualquier momento para pedirle ayuda o programar una visita presencial. Sus familiares y amigos también pueden estar presentes durante las visitas del administrador de cuidado.
Durante la pandemia de la COVID-19, es posible que las visitas no puedan llevarse a cabo, pero el administrador de cuidado se comunicará con usted y lo ayudará de otras maneras.
Llame al Departamento de Servicios al Cliente, al
1-866-329-4701 (TTY: 711).
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1-866-329-4701 (TTY: 711).
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