Telesalud
Reciba cuidado en casa o donde sea que esté. Puede hablar con un médico o un especialista por videoconferencia segura, desde la computadora o un dispositivo móvil. ¡Y sin ningún costo!
¿Tiene preguntas?
Llámenos al1-866-329-4701 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
¿Por qué usar los servicios de telesalud?
Olvídese de la molestia de las salas de espera y los viajes a las citas. Con el servicio de telesalud, usted puede reunirse con proveedores desde la comodidad de su hogar. Puede usarlos cuando necesite ayuda con el cuidado durante el embarazo, la salud emocional y psicológica y otras enfermedades comunes, como las siguientes:
- Resfrío
- Influenza
- Alergias
- Problemas de sinusitis
- Infecciones de oído
Cuidado de salud emocional y psicológica a través de telesalud
Muchos de nuestros proveedores de salud emocional y psicológica ofrecen maneras de brindar servicios a través de la telesalud. Esto significa que puede visitar a un proveedor desde cualquier lugar, con su teléfono, tableta o computadora.
Cobertura de servicios de salud emocional y psicológica
Su plan cubre servicios de salud emocional y psicológica para ayudarle a recibir tratamiento por problemos de salud mental o abuso de sustancias. Usted o su hijo pueden ir a cualquier proveedor de salud emocional y psicológica de nuestra red. Consulte la lista de proveedores de salud emocional y psicológica dentro de la red a continuación.
Consultorio del proveedor de salud emocional y psicológica (PDF)
Cómo comenzar
Siga estos pasos para programar una cita de telemedicina con el proveedor:
- Llame a su proveedor y programe una cita.
- Hable con su proveedor para saber si ofrece consultas de telesalud. Si es así, le dirá qué aplicación de videollamadas necesitará para la consulta. Esta es la aplicación que usará para hablar con el proveedor en su computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo móvil.
- Descargue una aplicación de videollamadas (como Zoom o Skype)Para descargar la aplicación, visite:
- La tienda Google Play si tiene un dispositivo móvil con Android™.
- La App Store® de Apple® si tiene un dispositivo móvil de Apple.
- El escritorio, si está usando una computadora, y luego el sitio web del servicio de videollamadas.
- Espere a que el proveedor le envíe una invitación. Una vez que programe la cita, usted recibirá una invitación por mensaje de texto o correo electrónico. Cuando sea la hora de la cita, abra la invitación para ingresar a la consulta de telemedicina.
¿Necesita ayuda con el idioma?
Llame al 1-866-329-4701 (TTY: 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. Puede obtener servicios de interpretación con video entre tres personas sin ningún costo. Esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real.
¿No tiene un plan de teléfono?
Obtenga un plan de teléfono con una variedad de servicios sin costo para usted. Esto le permite estar en contacto con su equipo de cuidado de salud con consejos médicos y recordatorios por mensaje de texto.
Prepárese para su cita
Asegúrese de tener todo lo que necesita
Necesita una conexión segura a Internet para utilizar el dispositivo.
¿Usará una computadora de escritorio o portátil? Asegúrese de que tenga estas funciones:
- Cámara de video
- Altavoces
- Micrófono
La mayoría de los dispositivos actuales, incluidos los teléfonos inteligentes y las tabletas, ya deberían contar con estas funciones.
Pruébela con anticipación
¿Quiere asegurarse de que su dispositivo funciona correctamente? Practique usando Zoom o Skype con un amigo o un miembro de la familia. De este modo, sabrá cómo unirse a la llamada cuando llegue el momento de su cita.
Android es una marca comercial de Google LLC.
Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y otros países.
App Store es una marca de servicio de Apple Inc.