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Servicios y recursos locales

El plan Aetna Better Health® of Illinois le ofrece servicios que lo ayudan a organizar el cuidado de salud. Cuente con nosotros, ya sea que necesite que lo lleven al médico o quiera preguntar algo sobre su salud. Reunimos recursos locales para los residentes de Illinois, que le permitirán vivir lo mejor posible desde ahora.

Servicios a través de Aetna Better Health of Illinois

Ayuda personalizada

Podemos ayudarlo a recibir el cuidado que necesita por teléfono o en su casa. El programa Member Connections Community Health Services tiene como objetivo que reciba el cuidado que necesita. Pueden ayudarlo a buscar un médico. Además, nos aseguraremos de que aproveche al máximo los beneficios. Llame al Departamento de Servicios al Cliente y pida “servicios personalizados”.

Línea de servicios de enfermería las 24 horas

¿Necesita una respuesta rápida a una pregunta de salud? Si su inquietud no puede esperar hasta que vaya al médico, la línea de servicios de enfermería las 24 horas es lo que necesita. Llame al Departamento de Servicios al Cliente, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, para hablar con un enfermero registrado.

Servicios lingüísticos

Si no habla inglés, podemos ayudarlo. Llame al Departamento de Servicios al Cliente y solicite un intérprete que hable su idioma.

Servicios de transporte

Si necesita que lo lleven al médico o a una farmacia, podemos ayudarlo. Coordine el traslado tres días antes de la cita como mínimo. Para programar el transporte, llame al Departamento de Servicios al Cliente. Puede hacerlo de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados, de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. (hora del centro). 

 

Si tiene una emergencia, llame al 911.

 

¿Tiene alguna pregunta?

Puede comunicarse con el Departamento de Servicios al Cliente llamando al

1-866-329-4701 (TTY: 711).