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Salud emocional y psicológica

Merece mantenerse saludable tanto física como mentalmente. Su plan brinda cobertura teniendo en cuenta todos los aspectos de su salud. Eso incluye ayuda para la salud mental o el abuso de sustancias. Usted o su hijo pueden ir a cualquier proveedor de salud emocional y psicológica de nuestra red.

¿Tiene preguntas?

Llame al 1-866-329-4701 (TTY: 711). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.

También puede consultar el Manual para miembros. 

 

 

Llame al 1-866-329-4701 (TTY: 711). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.

También puede consultar el Manual para miembros. 

 

 

Ayuda en caso de crisis

Ayuda en caso de crisis

Emergencias de salud emocional y psicológica: Marque 988

Si tiene una emergencia por un problema de salud emocional y psicológica, llame, envíe un mensaje de texto o chatee al 988. Este es el nuevo número nacional de la Línea directa para casos de crisis y suicidio: 988. Si piensa en hacerse daño o en dañar a otra persona, sus consejeros capacitados lo podrán ayudar las 24 horas del día. 

 

Urgencias médicas: Llama al 911

Llame al 911 o vaya al hospital más cercano si tiene una emergencia médica y necesita ayuda de inmediato.Puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro.

 

Nuestra línea directa de salud emocional y psicológica

También puede llamar a nuestra línea directa de salud emocional y psicológica al 1-866-329-4701 (TTY: 711). Elija la opción 1 en caso de crisis de salud emocional y psicológica. Puede hablar con una persona las 24 horas del día. Y quien lo atienda lo pondrá en contacto con los recursos adecuados.  

 

Llame a CARES

Si usted o un miembro de su familia necesitan ayuda inmediata para manejar una crisis, puede comunicarse con CARES al 1-800-345-9049 (TTY: 1-866-794-0374). CARES está disponible las 24 horas del día. Ofrecen respuesta móvil en casos de crisis y pueden enviar a un especialista en salud emocional y psicológica capacitado a donde se encuentre.

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Conéctese con el cuidado

 

Los beneficios de salud emocional y psicológica cubren el tratamiento de trastornos de salud mental y por abuso de sustancias. Ofrecemos opciones de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor y apoyarlo durante su recuperación. No necesita la remisión de un proveedor de cuidado primario (PCP). Puede recibir cuidado de cualquier proveedor de nuestra red. Incluso puede conectarse con un proveedor desde su teléfono o computadora utilizando nuestra guía de telesalud (PDF en inglés) | (PDF en español).

Servicios de salud emocional y psicológica

Cuenta con cobertura de diferentes servicios de salud emocional y psicológica. Entre ellos, se incluyen los siguientes:
 

  • Asesoramiento.

  • Cuidado de la salud mental para pacientes internados

  • Tratamiento ambulatorio intensivo.

  • Tratamiento con medicamentos para los trastornos de la salud emocional y psicológica 

  • Tratamiento del trastorno por abuso de sustancias

 

¿Desea obtener más información sobre sus beneficios? Llame al Departamento de Servicios al Cliente, al 1-866-329-4701 (TTY: 711), o consulte el Manual para miembros.

Si un miembro tiene problemas con las drogas o el alcohol, podemos ayudar. Cubrimos servicios de tratamiento, incluidos:

  • Tratamiento residencial

  • Cuidado ambulatorio intensivo

  • Asesoramiento individual 

  • Recuperación asistida con medicamentos

Programa Pathways to Success
 

El programa Pathways to Success es un sistema de apoyo para niños y jóvenes adultos con necesidades de salud mental complejas. Le ofrece a los miembros que cumplen con los requisitos servicios que pueden recibir en su hogar y en la comunidad. El programa también brinda apoyo a las familias y a los cuidadores. Los servicios incluyen lo siguiente:

 

  • Coordinación del cuidado de proveedores locales

  • Apoyo familiar de pares

  • Asesoramiento en el hogar

  • Servicios de cuidado temporal para el descanso de la familia
     

Consejo de Liderazgo Familiar

 

¿Usted o su familia han utilizado los servicios de salud mental para niños? Si es así, queremos escucharlo. Siempre buscamos maneras de mejorar su cuidado de salud y los servicios que ofrecemos. Puede contarle su experiencia al consejo. Obtenga más información sobre el Consejo de Liderazgo Familiar y consulte su calendario de eventos.

Cómo sobrellevar la soledad
 

La aplicación Pyx Health® puede ayudarlo. Le permite conectarse y chatear con un amistoso robot llamado Pyxir, que no lo juzgará. Pyxir sabe escuchar y ofrece apoyo, bromea y proporciona enlaces a otras personas y servicios de apoyo. La aplicación Pyx Health es gratuita. Sus servicios están disponibles las 24 horas del día. 
 

Apoyo para mejorar su estado de ánimo
 

Obtenga herramientas y consejos para mejorar su estado de ánimo y bienestar con la aplicación Moodfit. Moodfit puede ayudarlo con lo siguiente:
 

  • Reducir el estrés 

  • Tener una actitud más positiva 

  • Adopte una mentalidad de mayor confianza y tranquilidad
     

Ayuda a los niños a sanar

Si conoce algún niño que esté en crisis, la Red Nacional para el Estrés Traumático Infantil puede ayudar. Obtenga información sobre la manera en que las situaciones traumáticas pueden afectar la salud mental de un niño. Reciba consejos sobre cómo ser un adulto afectuoso que apoya y guía la recuperación del niño.

Obtenga más información sobre salud mental y salud emocional y psicológica

Aprender a gestionar el estrés

¿Sabía que el estrés puede afectar a su salud? Puede ser difícil mantener hábitos saludables en momentos de estrés.

 

Lea estos artículos para obtener más información sobre el bienestar mental y emocional:

 

 

Obtenga más información sobre la depresión mediante el Instituto Nacional de Salud Mental.

Los trastornos por uso de sustancias ocurren cuando las personas consumen drogas, alcohol o ambos de manera indebida y reiterada. Muchas veces, el consumo de sustancias tiene que ver con la salud mental.

 

Obtenga más información sobre los trastornos por uso de sustancias.
 

O busque más información en:
 

Los trastornos de salud mental pueden ser graves. Pueden cambiar el pensamiento, los sentimientos, el estado de ánimo y el desempeño diario de una persona. Y cada año, afectan:

 

  • Afectan a 1 de cada 4 adultos
  • Afectan a 1 de cada 10 niños 

Estos son algunos ejemplos de trastornos de salud mental:

 

  • Depresión

  • Esquizofrenia

  • Trastorno bipolar

  • Trastorno obsesivo compulsivo

  • Trastorno de estrés postraumático

  • Ansiedad

  • Trastorno límite de la personalidad

Para obtener más información, visite el sitio web de la Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales (NAMI).

 

Allí aprenderá sobre los diferentes programas de apoyo que ofrece la NAMI, incluidos los siguientes:

 

  • Peer-to-Peer

    Es un curso gratuito para toda persona que tenga una enfermedad mental. Quienes se unan pueden aprender sobre habilidades de adaptación y sobre autocuidado.

  • Family-to-Family 

    Es un curso gratuito para familiares cuidadores de adultos con alguna enfermedad mental. Se enseñan habilidades de comunicación y resolución de problemas para ayudarlos a afrontar el impacto de la enfermedad en la familia.

  • StrengthOfUs.org

    Se trata de una comunidad social en línea para adolescentes y adultos jóvenes con enfermedades mentales. Es un lugar para que se conecten y aprendan sobre los servicios.

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