¿Tiene alguna pregunta?
Llame al Departamento de Servicios al Cliente, al
1-866-329-4701 (TTY: 711)
¿Qué debo denunciar?
Hay abuso cuando alguien lo daña. El abuso puede ser mental, físico o sexual. También se comete abuso cuando alguien intenta hacerlo pagar servicios que no necesita.
Hay negligencia cuando alguien no le brinda el cuidado y la atención que necesita.
Hay explotación cuando alguien administra mal su dinero o los servicios, o los retiene.
¿A quién puede llamar si necesita ayuda?
Si usted o un ser querido son víctimas de abuso de cualquier tipo, llame a los siguientes:
Oficina del Inspector General de Illinois, al 1-800-368-1463 (TTY: 1-877-765-3459) (denuncias tanto de fraude en la asistencia médica como fraude comercial).
La línea directa de los Servicios de Protección al Adulto (APS) del Departamento de Servicios para Ancianos de Illinois, al 1-866-800-1409 (TTY: 1-888-206-1327).
La línea de ayuda para personas de edad avanzada del Departamento de Servicios para Ancianos de Illinois, al 1-800-252-8966 (TTY: 1-888-206-1327).
- El Departamento de Salud Pública de Illinois, al 1-800-252-4343 (TTY: 1-800-547-0466).
El Departamento de Servicios al Cliente de Aetna Better Health of Illinois, al 1-866-329-4701 (TTY: 711).
Consejos para presentar la denuncia
Cuando denuncia abuso, negligencia o explotación, es útil tener a mano los nombres, las edades, las direcciones y los números de teléfono de todas las personas involucradas.
Cómo detectar los signos
Suele ser difícil detectar los signos y síntomas del abuso y la negligencia, porque también pueden interpretarse como signos de lo siguiente:
Demencia.
Debilidades de la persona.
Deterioro mental.
Síntoma de una enfermedad.
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Lesiones inexplicables.
Fracturas.
Problemas con la medicación.
Rechazo del cuidador a que se reciban visitantes.
-
Cuidadores controladores.
Conductas extrañas.
-
Moretones.
Enfermedades de transmisión sexual.
Sangrado.
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Pérdida de peso.
Escaras.
Uñas largas o sucias (con restos de materia fecal).
Condiciones de vida antihigiénicas.
Vestimenta inapropiada o sucia.
Condiciones de vida inseguras.
Cabello enredado.
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Extracciones de mucho dinero.
Cambios repentinos en las finanzas.
Objetos desaparecidos.