Recibir atención médica, esté donde esté

El acceso al cuidado de salud es una prioridad en Aetna Better Health® of Illinois. La conexión con su médico y nuestro plan de salud es clave para mantener su salud, sin importar donde viva. Los miembros que viven en comunidades rurales disponen de recursos para mejorar el acceso al cuidado de salud, de modo que puedan recibir el que necesiten. Estos servicios pueden ayudarle en su recorrido por el sistema de cuidado de salud.

Encuentre un proveedor cerca de usted: Visite la página “Buscar un proveedor” de nuestro sitio web para encontrar un médico cerca de su casa. Este directorio enumera los proveedores de cuidado primario, especialistas, de cuidado de la vista y dental, y de farmacia más cercanos. También ayuda a localizar los centros más cercanos. Quizá esté ayudando a un familiar o amigo de la tercera edad. El directorio enumera proveedores de apoyo, como servicios de cuidado diurno para adultos, residencia asistida, entrega de comidas a domicilio y más. El acceso está a un solo clic.

Nosotros cubrimos el transporte: Las personas que viven en zonas rurales a veces se desplazan lejos para recibir cuidado. No permita que viajar sea un obstáculo para recibir cuidado de salud. ModivCare ofrece transporte gratuito a las visitas médicas y a la farmacia justo después de su cita. Llame a Servicios al Cliente para programar un viaje con al menos dos días laborables de antelación. También puede programar viajes de ida y vuelta. Llame 1-866-913-1265 y elija “Ride Assist” para programar un traslado. Y no tiene por qué ir solo. Puede traer hasta dos acompañantes.

Obtenga un reembolso por millaje: Para los que van en automóvil al médico, ModivCare ofrece un programa de reembolso de millaje. Llámelos antes de su visita para hacer la solicitud. Tendrá que rellenar una forma y llevarla a su cita. Visite el sitio web de ModivCare para obtener más información sobre el proceso.

Conectarse con servicios de apoyo cerca de usted: Utilice la herramienta del Directorio de Recursos Comunitarios para encontrar servicios cerca de usted. Acceda al Portal para miembros para buscar ayuda y servicios cerca de usted. Desde servicios de alimentación y vivienda hasta apoyo al bienestar y la salud mental, entre otros.

Obtenga ayuda desde su casa: No tiene que salir de casa para obtener ayuda. Si no puede visitar a su médico, existen recursos gratuitos de telesalud y de vida. Utilice la aplicación MyOwnDoctor para ponerse en contacto con un médico en línea. La aplicación también sirve para encontrar ayuda alimentaria, con el alquiler y el empleo, entre otras.

Cuente con nosotros: Nadie debería sentir que no puede acceder al cuidado de salud debido al lugar donde vive. Llame a Servicios al Cliente al 1-866-329-4701 (TTY:711) de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., para obtener más información sobre los recursos a su disposición. Cuanto más sepa, mejor será su preparación para recibir el mejor cuidado posible.