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Salud emocional y psicológica

Su plan brinda cobertura teniendo en cuenta todos los aspectos de su salud, no se centra solo en la salud física. Muchas personas tienen problemas de salud mental como depresión o ansiedad. Otras tantas sufren de trastornos por abuso de sustancias. Usted merece mantenerse saludable tanto física como mentalmente. Y podemos ayudarlo a que lo logre. 

¿Tiene preguntas?

Comuníquese con nosotros. También puede consultar el Manual para miembros en la página de formas y materiales para miembros.  

Ayuda en caso de crisis

Ayuda en caso de crisis

Emergencias de salud mental: Marque 988

Si tiene una emergencia por un problema de salud emocional y psicológica, llame, envíe un mensaje de texto o chatee al 988. Este es el nuevo número de la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis. Si piensa en hacerse daño o en dañar a otra persona, sus consejeros capacitados lo podrán ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También tiene la opción de chatear con un asesor en línea mediante el servicio Lifeline Chat.


Emergencias médicas: Marque 911

Si tiene una urgencia médica y necesita ayuda ahora mismo, llame al 911 o acudir al hospital más cercano. Puede acudir a cualquier hospital para recibir atención de urgencia, aunque no pertenezca a nuestra red. Sólo tienes que mostrar tu carné de socio.

 

Línea directa de crisis de salud conductual 24 horas

Estamos aquí para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Necesita ayuda? Llámenos al 1-800-279-1878 (TTY: 711). Luego, seleccione la opción de la línea de crisis. Lo pondremos en contacto con un profesional de la salud mental.

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No está solo

Para ayudarlo a manejar mejor su salud mental, nos hemos asociado con Pyx Health® para ofrecerle más servicios. Pyx Health puede ayudarlo a sentirse mejor, mental y físicamente, sin ningún costo. Si necesita ayuda para encontrar un médico, alimentos, transporte o simplemente alguien con quien hablar, estamos a su disposición. Con Pyx Health, usted puede hacer lo siguiente:
 

  • Chatee con el compasivo personal de Pyx Health para recibir apoyo y ánimo
  • Mejora el estado de ánimo, la ansiedad, la motivación y mucho más.
  • Encontrar recursos que ayudan a la salud física y mental.
  • Conéctese con los beneficios adicionales que ofrecemos

Leer más sobre la aplicación de Pyx Health (PDF)

 

Pyx Health le facilita obtener el cuidado adecuado cuando lo necesita.
Póngase en contacto a través de la aplicación o una llamada telefónica, lo que le resulte más conveniente.

 

  • Adultos mayores de 18 años: Herramientas y actividades para mejorar la mentalidad y manejar el estrés, y ayudar con temas como alimentos, transporte y alquiler.
  • Adolescentes de 13 a 17 años: Acceso seguro y privado a recursos y apoyo de pares capacitados para desafíos relacionados con la escuela, el trabajo, las redes sociales y las relaciones personales.
  • Tutores: Apoyo para el desafío único de cuidar a adolescentes mediante personal comprensivo que lo escuchará, vinculación a grupos de apoyo y artículos útiles.

¿Está listo para comenzar?


Adultos y adolescentes con consentimiento de su tutor: Descargue la aplicación ahora mismo e inscríbase con el número de identificación de su plan de salud. También puede llamar al cordial equipo de Pyx Health al 1-855-499-4777
. Tutores: Descargue la aplicación ahora mismo e inscríbase con el código de socio aetnava. También puede llamar al cordial equipo de Pyx Health al 1-855-288-1651

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Sus socios en el cuidado de la salud

Sus socios en el cuidado de la salud

Su administrador de cuidado y su proveedor de cuidado primario (PCP) pueden ayudarlo a mantenerse lo más saludable posible. Para lograr sus objetivos, trabaje a la par de todo su equipo de cuidado de salud.

 

Su administrador de cuidado

 

Hable con su administrador de cuidado si existe la posibilidad de que necesite servicios de salud emocional y psicológica. Este puede ayudarlo a programar una cita. 

 

Su PCP

 

Si cree que podría necesitar servicios de salud emocional y psicológica, también puede comunicarse con su PCP. Este puede ayudarlo a decidir qué pasos seguir. 

 

¿Ya tiene un proveedor de salud emocional y psicológica? Si es así, dígaselo a su PCP. Este podrá prestarle un mejor servicio si tiene un panorama completo de su salud.

 

Su PCP también necesita saber sobre todos los medicamentos que usted toma. ¿Por qué? Hay medicamentos que no se deben tomar a la vez. Si su PCP está al tanto de los medicamentos que usted toma, este puede evitarle problemas con los efectos secundarios.

 

¿Necesita ayuda para hablar con su PCP sobre el cuidado de salud emocional y psicológica que usted recibe? Podemos ayudarlo. Contáctenos.

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Cuenta con nuestra cobertura

 

Los beneficios de salud emocional y psicológica cubren el tratamiento de trastornos de salud mental y por abuso de sustancias. Queremos ayudarlo a sentirse mejor y apoyarlo durante su recuperación. Por eso, cubrimos muchos servicios de salud emocional y psicológica. Entre ellos:

 

  • Asesoramiento
  • Cuidado en hospital
  • Tratamiento diurno
  • Servicios para crisis

 

Puede recibir estos servicios en su hogar o en su comunidad. Y no necesita la remisión de su PCP. Puede recibir cuidado de cualquier proveedor de nuestra red.

 

¿No sabe qué servicios cubrimos? Contáctenos. Podemos ayudar a coordinar los servicios que necesita.

Beneficios para la salud mental

 

La salud mental y la salud emocional y psicológica son fundamentales para la salud y el bienestar en general. Queremos que tenga acceso a servicios de calidad.

 

¿Tiene preguntas? Comuníquese con nosotros. También puede pedir hablar sobre estos beneficios mejorados con su administrador de cuidado.

El tratamiento comunitario asertivo centra el cuidado en la persona, y se brinda en la comunidad donde usted vive. El tratamiento comunitario asertivo es para adultos, los ayuda a controlar una enfermedad mental grave mientras se recuperan. Junto con personal capacitado, se elabora un plan para las tareas cotidianas y se desarrollan habilidades importantes para la vida. El personal capacitado también ayuda a administrar los medicamentos. Además, a través de los servicios de tratamiento comunitario asertivo, se pueden coordinar las próximas visitas de cuidado de salud. Así, usted recibe el seguimiento que necesita cuando lo necesita. El tratamiento comunitario asertivo es para adultos que padecen una enfermedad mental grave.

Ofrecemos los servicios del programa de internación parcial para la salud mental para un mínimo de cinco días a la semana y cuatro horas por día. Es un programa estructurado que se brinda en un entorno seguro. No hace falta pasar la noche internado. El personal de cuidado de salud ayuda a los pacientes a manejar las crisis y a mantenerse a salvo. También se ocupa de los síntomas, para ayudar a evitar futuras complicaciones. Se usan varios métodos de cuidado. Este programa es para adultos y para niños.

Los servicios del programa ambulatorio intensivo para la salud mental se brindan un mínimo de tres días a la semana. Es un programa estructurado que se lleva a cabo en un entorno ambulatorio. Incluye terapia y ayuda a desarrollar habilidades para la vida. También puede incluir tratamiento por consumo de sustancias, coordinación del cuidado y terapia conductual. El programa ambulatorio intensivo para la salud mental es más exigente que los servicios ambulatorios tradicionales. Puede brindarle apoyo para evitar internaciones. Este programa es para adultos y niños/as.

La terapia multisistémica ayuda a jóvenes en riesgo, con la colaboración de la familia, la escuela y la comunidad. Es para brindar apoyo a quienes necesitan ayuda por problemas de consumo de sustancias, de conducta y de estado de ánimo. Este servicio permite que los jóvenes puedan permanecer en sus hogares y en las escuelas. Los ayuda a no meterse en problemas y a evitar internaciones en hospitales u otros centros. Se modela una conducta positiva. El programa empodera a los padres, madres y tutores, y también a los jóvenes. Es para adultos y para adolescentes.

La terapia familiar funcional es para jóvenes en riesgo. La familia recibe apoyo de personal capacitado. Eso se hace para abordar las necesidades conductuales o emocionales del joven. Se centra en reforzar los vínculos familiares y en lograr conductas positivas. Es para que los jóvenes puedan permanecer en sus hogares y en las escuelas y evitar internaciones o el ingreso en el sistema de justicia. Cuando un socio comunitario considera que un joven está en riesgo, puede remitirlo a esta terapia. Es un programa a corto plazo para adultos y adolescentes. 

Cuando tiene una crisis, un equipo de servicios móviles para crisis va a verlo. Lo ayudan a atravesar la crisis y se aseguran de que usted esté a salvo. Brindan asistencia para superar traumas y pueden ponerlo en contacto con recursos útiles del lugar donde vive. De esta manera, puede evitar internaciones. Este programa es para adultos y para niños.

Estos servicios se brindan en la comunidad. Son servicios a corto plazo para estabilizar a alguien después de una crisis de salud mental. Este programa es para adultos y para niños.

Es un programa ambulatorio al que puede ir para que lo evalúen cuando nota un cambio importante en su estado de ánimo. Es para ayudarlo antes de que se produzca una crisis. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se brinda en un entorno que se parece a una clínica, donde puede permanecer por hasta 23 horas. Este programa es para adultos y para niños.

Recibirá ayuda de personal capacitado cuando tenga una crisis de salud mental o por consumo de sustancias. El servicio se presta en la unidad para crisis de un centro residencial de su comunidad. Es para brindarle apoyo en ese momento y evitar una internación. El servicio se ofrece a corto plazo y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este programa es para adultos y para niños.

El Departamento de Servicios de Asistencia Médica (DMAS) reemplazó la terapia de salud emocional y psicológica por análisis aplicado del comportamiento.

 

¿Qué es el análisis aplicado del comportamiento?

 

El análisis aplicado del comportamiento es una terapia de salud emocional y psicológica para niños. Es para ayudarlos a lo siguiente:

 

  • Desarrollar habilidades sociales.
  • Mejorar la comunicación.
  • Aprender nuevas habilidades para la vida cotidiana.

 

Evite recibir servicios por duplicado

 

Los servicios que se brindan por duplicado no se pueden combinar con el análisis aplicado del comportamiento. Estos son algunos ejemplos:

 

  • Cuidado intensivo en el hogar
  • Desarrollo de habilidades para la salud mental
  • Terapia familiar funcional
  • Programa de internación parcial para la salud mental (MH-PHP)
  • Tratamiento comunitario asertivo (ACT)

 

Nota para FFT: Puede obtener la aprobación de una autorización de 14 días si tiene un ingreso o un alta por FFT.

Affect ofrece atención virtual a los afiliados mayores de 18 años con problemas de adicción. Los servicios incluyen asesoramiento con consejeros licenciados especializados en el tratamiento de adicciones, tratamiento con medicamentos y acceso a una aplicación para tu smartphone que te ayudará a mantenerte motivado para seguir en el camino de la recuperación.

 

¿Le interesa? Llame a 703-884-8869. Puede llamar de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 7 de la tarde EST. O concierte una llamada directamente con el equipo de Affect en línea. 

 

Descárgate la aplicación: App Store de Apple | Google Play Store

 

Más información

Servicios de salud mental

También puede obtener más información sobre nuestros servicios y beneficios estándar para la salud mental. Estos son algunos de ellos que queremos que conozca.

 

La adicción es una enfermedad mental que tiene tratamiento. Si usted, o alguien que usted conoce, tiene algún trastorno por consumo de sustancias, no está solo. Muchas personas consumen sustancias indebidamente alguna vez en la vida. Aún así, hay buenas noticias: La mayoría puede beneficiarse del tratamiento aunque el problema parezca grave. Si necesita tratamiento, le ofrecemos servicios de tratamiento para adicciones y recuperación.

 

Cubrimos varios tratamientos y estamos aquí para ayudarlo. ¿Cuál es el primer paso? Hablar con su proveedor de cuidado primario. Pídale más información sobre el tratamiento de problemas por consumo de sustancias o de alcohol.

 

Junto con su médico y el equipo de cuidado de salud, podrá encontrar el tratamiento más adecuando para su caso. Estos son algunos de los servicios de tratamiento para adicciones y recuperación:

 

  • Tratamiento residencial o en la comunidad, ambulatorio o con internación
  • Tratamiento asistido con medicamentos para quienes tienen problemas de consumo de drogas, ya sea de drogas indicadas por un médico o no
  • Servicios de apoyo de pares (con personas que han logrado recuperarse)
  • Administración del cuidado

Puede buscar un proveedor de servicios de tratamiento para adicciones y recuperación en el directorio de proveedores. O hable con su administrador de cuidado. Este puede explicarle las opciones disponibles. También puede comunicarse con nosotros para saber cómo obtener los servicios de tratamiento para adicciones y recuperación.

 

Algunos de los servicios necesitan aprobación previa

 

Su proveedor debe enviarnos la forma de autorización para los servicios de tratamiento para adicciones y recuperación, ya que algunos de ellos necesitan aprobación previa; por ejemplo: 

 

  • Servicios ambulatorios intensivos
  • Servicios de internación parcial
  • Servicios residenciales de baja intensidad administrados en una clínica
  • Servicios residenciales de alta intensidad para pacientes específicos administrados en una clínica
  • Servicios residenciales de alta intensidad administrados en una clínica
  • Servicios intensivos supervisados por médicos durante una internación
  • Servicios intensivos administrados por médicos durante una internación

Tener un problema de salud mental o recuperarse del abuso de sustancias puede ser difícil. Pero tendrá más probabilidades de recuperarse si cuenta con apoyo. No tiene que enfrentar esto solo. Puede ser útil hablar con alguien que entienda bien su situación. 

 

Proveedores de servicios de apoyo de pares

 

Los proveedores de servicios de apoyo de pares:

 

  • Se han capacitado en recuperación de pares.
  • Están capacitados para mostrarle cómo lograron el éxito.
  • Le brindan apoyo paso a paso durante la recuperación.
  • Lo ayudan a establecer un círculo de apoyo con el que pueda contar.

 

¿Qué son los servicios de apoyo de pares?

 

Tenemos dos tipos de servicios:

 

Los servicios de apoyo de pares son para adultos que atraviesan problemas de salud mental o de consumo de sustancias. Así es como los proveedores de servicios de apoyo de pares pueden ayudarlo a recuperarse:

 

  • Le brindan apoyo mientras busca recuperarse.
  • Lo ayudan a entender en qué debe concentrarse.
  • Lo ayudan a entender cómo trabajar con sus proveedores del cuidado de la salud.

Con estos servicios, se puede llevar una vida más saludable dentro de la comunidad.

 

Los servicios de socios de apoyo para la familia son para los cuidadores de niños con problemas de salud mental o de consumo de sustancias. Proveedores de servicios de apoyo de pares:

 

  • Son padres de niños con problemas de salud mental o de consumo de sustancias, por lo que tienen experiencia de primera mano.
  • Se han capacitado como especialistas en recuperación de pares.

Los padres y madres cuyos hijos tengan problemas de este tipo pueden recibir ayuda de personas que comprenden esos problemas. Ellos saben cómo conseguir la ayuda que usted necesita. También pueden ayudarlo a buscar recursos de apoyo para su familia.

 

¿Puedo obtener servicios de apoyo de pares?

 

Pregúntele a su proveedor si ofrece estos servicios. También puede averiguar cómo es que los proveedores de servicios de apoyo de pares pueden ayudar con los trastornos por abuso de sustancias. Contáctenos.

 

Ver la transcripción

Los servicios de salud mental para el desarrollo de habilidades son para jóvenes menores de 21 años. Son para quienes tienen síntomas de problemas de salud mental; por ejemplo:

 

  • Trastorno depresivo mayor
  • Trastorno bipolar
  • Esquizofrenia
  • Una enfermedad de salud mental de este tipo

Las familias reciben asistencia de personal capacitado para que los jóvenes tengan apoyo y se capaciten para lograr sus objetivos. Estos servicios son para ayudarlos a lograr independencia y estabilidad en la comunidad.

 

Los servicios incluyen capacitación en estas áreas (entre otras):

 

  • Habilidades y conductas funcionales para la salud y la seguridad
  • Habilidades para la vida diaria y uso de los recursos comunitarios
  • Manejo de la salud, de la alimentación y de la higiene y el cuidado personal
  • Administración de medicamentos

¿Tiene preguntas sobre los servicios de salud mental para el desarrollo de habilidades? Hable con su administrador de cuidado. Puede explicarle estos servicios. También tiene la opción de contactarnos para obtener más información.

El programa de cuidado intensivo en el hogar ofrece servicios en el hogar que son de mucha ayuda para los jóvenes en riesgo de que los alejen de sus familias. Los servicios brindan estabilidad al joven y a su familia cuando este tiene una crisis de salud mental. El objetivo es que el joven permanezca en su hogar con su familia y no sea ingresado en un hospital ni en el sistema de justicia, ni colocado en cuidado tutelar.  

 

Para reunir los requisitos para estos servicios, el joven debe entrar en una de estas categorías:

 

  • En riesgo de que lo alejen de su hogar
  • En transición: vuelve a su hogar después de haber estado lejos de él

Hable con su administrador de cuidado si le interesa obtener más información sobre los servicios de cuidado intensivo en el hogar. O contáctenos. 

El tratamiento diurno terapéutico es para jóvenes y se brinda en las escuelas. Los niños y adolescentes reciben dos horas o más de servicios por día. El tratamiento es para abordar los problemas mentales y de salud emocional y psicológica que impiden que el aprendizaje sea eficaz.

 

Estos servicios incluyen lo siguiente:

 

  • Evaluación
  • Ayuda con la administración de medicamentos
  • Intervenciones para el desarrollo de habilidades para la vida diaria o la optimización de habilidades sociales
  • Asesoramiento individual, grupal o familiar y coordinación del cuidado

¿Necesita obtener más información sobre el tratamiento diurno terapéutico? Hable con su administrador de cuidado. O contáctenos. 

La rehabilitación psicosocial es un tipo de tratamiento diseñado para ayudar a mejorar la vida de quienes tienen un problema de salud mental. Estos servicios se brindan en la comunidad. Con ellos se obtiene asesoramiento y educación para desarrollar habilidades emocionales, cognitivas y sociales. El objetivo de la rehabilitación psicosocial es que estas personas puedan mantenerse tan independientes como sea posible y vivir y trabajar en la comunidad.

 

¿Tiene preguntas sobre la rehabilitación psicosocial? Hable con su administrador de cuidado. Puede explicarle estos servicios. También tiene la opción de contactarnos para obtener más información.

Programa de Cuidado Integrado de Justicia

Programa de Cuidado Integrado de Justicia

Estar involucrado en el sistema de justicia significa estar involucrado de alguna manera con el sistema judicial:
 

  • Tener cargos penales pendientes.

  • Haber sido excarcelado recientemente (cárcel, prisión o correccional). 

  • Estar en libertad condicional o vigilada.

Estas situaciones pueden afectar a los beneficios de Medicaid del niño.

Es posible que un niño no pueda recibir beneficios en las siguientes situaciones:

  • Ser retenido involuntariamente en un centro de detención a la espera de un juicio.

  • Estar recibiendo cuidado en un centro de detención o correccional de menores.

Los/Las niños/as pueden recibir beneficios si cumplen con los siguientes requisitos:

  • Estar en libertad condicional.

  • Estar en libertad condicional.

  • Estar involucrado de manera activa en procesos penales.

Ahora tenemos un Programa de Cuidado Integrado de Justicia que se centra en ayudar a niños/as y adultos involucrados en el sistema de justicia.

Al facilitar el acceso al cuidado de salud, podemos ayudar con lo siguiente:

  • Facilitación de la transición hacia su comunidad nuevamente mediante el contacto con determinados recursos.

  • Asignación del nivel adecuado de cuidado, que incluye servicios de salud mental, cuidado médico y prevención del consumo de sustancias.

  • Contacto con especialistas de apoyo de pares, que pueden establecer relaciones y brindarles apoyo durante su reinserción a la comunidad.

  • Contacto con trabajadores de salud comunitarios para que recibir ayuda con recursos como alimentos, ropa, vivienda, empleo y más.

¿Necesita obtener más información? Hable con su administrador de cuidado. O llámenos al 1-800-279-1878 (TTY: 711). 

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Más información sobre la salud emocional y psicológica


La salud mental y la salud emocional y psicológica integran la salud general. Visite nuestro sitio web sobre salud mental para encontrar información sobre temas como los siguientes:
 

  • Cuidado personal: consejos y recursos para el bienestar mental.

  • Manejo de enfermedades: trastornos alimenticios, trastorno bipolar, consumo indebido de sustancias, depresión y más. 

  • Recursos y controles: prevención del suicidio, líneas directas e información para adolescentes y miembros de la comunidad LGBTQIA+.

 

Departamento de Salud Emocional y Psicológica y Servicios de Desarrollo de Virginia
 

Alianza Nacional de Enfermedades Mentales/Virginia

Más recursos y servicios

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