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Bienvenido a ${plan_name_circle_R}. Tiene acceso a muchas herramientas y recursos que lo ayudarán a aprovechar al máximo el plan de salud. Prepárese para tener éxito dando los siguientes pasos.  

 

VAYA A:

Realice una encuesta sobre los riesgos de salud

Realice una encuesta sobre los riesgos de salud

Llamamos a todos los nuevos miembros para hacerles una encuesta sobre los riesgos de salud. Durante esta llamada, le formularemos algunas preguntas sobre la salud. ¿Por qué debería participar en la encuesta? Si participa, ayudará a nuestro equipo de administración del cuidado a entender sus necesidades de salud. Luego, podrán diseñar un plan de cuidado personal y ofrecerle los servicios que necesita. También le proporcionarán esta información a su médico para que puedan trabajar juntos y ayudarlo a estar bien.

 

La encuesta es sencilla y sus respuestas son privadas. Si tiene preguntas, contáctenos

Entienda y use los beneficios

 

Usted dispone de muchos beneficios y servicios para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de salud. Estos incluyen beneficios que van más allá de la cobertura estándar de salud, como los siguientes:  

 

  • Recompensas que puede ganar
  • Ayuda adicional con los traslados
  • Suministros y servicios para el bienestar

 

Están ahí para que los use. Así que asegúrese de conocerlos. 

 

Beneficios de Medallion

 

Beneficios de FAMIS

 

Beneficios de CCC Plus

Utilice el portal para miembros

Utilice el portal para miembros

Cuando inicia sesión o crea una cuenta para iniciar sesión en el portal para miembros, puede aprovechar mucho más el plan de salud. Por ejemplo, puede hacer lo siguiente:

 

  • Buscar o cambiar de proveedor.
  • Reemplazar una tarjeta de identificación de miembro que haya perdido o le hayan robado.
  • Cambiar de proveedor.
  • Administrar los beneficios del plan y las metas de salud desde cualquier lugar.
  •  Enviar mensajes seguros si tiene preguntas.
  •  Solicitar formas.
  • Obtener información sobre ciertas enfermedades.

Portal para miembros

 

Descargue la aplicación móvil

 

También puede controlar su salud desde cualquier lugar con la aplicación móvil Aetna Better Health para iPhone® o Android™. ¿Qué tiene de bueno la aplicación? Con ella puede acceder al portal para miembros en cualquier momento y en cualquier lugar. 

 

Lleve siempre la versión digital de la tarjeta de identificación de miembro

 

También puede utilizar la aplicación para obtener una versión digital de la tarjeta de identificación de miembro. De esta manera, nunca tendrá que preocuparse por perderla.

 

Busque proveedores y farmacias

Busque proveedores y farmacias

Descubra cómo recibir servicios y cuidado de calidad cerca de donde vive. Contamos con una sólida red de proveedores y farmacias entre los que puede elegir. Puede encontrar proveedores de todo tipo, desde médicos de cuidado primario hasta dentistas o especialistas, en el directorio de proveedores (disponible en PDF o en línea). Nuestra herramienta de búsqueda de proveedores le ofrece una manera muy sencilla de buscar proveedores.

 

Elija su médico de cuidado primario (PCP)

 

Su PCP es el proveedor médico que le proporcionará el cuidado de salud principal. Por ello, es importante que elija el PCP que mejor satisfaga sus necesidades personales. Si no elige un PCP, le asignaremos uno. Y recuerde que puede cambiar de PCP en cualquier momento. Además, es muy fácil. Visite el portal para miembros. ¿Necesita ayuda para encontrar un proveedor en nuestra red? Utilice la herramienta de búsqueda de proveedores. O contáctenos

 

Obtenga más información sobre cómo elegir un PCP

 

Buscar un proveedor

Comuníquese con un proveedor

Comuníquese con un proveedor

¿Es hora de realizarse el chequeo anual? Recuerde que no tiene que esperar a enfermarse para pedir una cita con el PCP. Acudir al médico con regularidad puede ayudarlos a usted y a su familia a mantenerse saludables. No hay ningún costo adicional para el cuidado preventivo. Y lo mejor de todo es que puede ganar recompensas si completa los pasos de cuidado preventivo, como exámenes de salud y chequeos regulares.

 

¿Está listo para comenzar? Pida una cita con su PCP hoy mismo.

 

Consulte estos artículos sobre temas relacionados con el cuidado preventivo:

 

Visitas al proveedor

 

Salud de la mujer

 

Salud del hombre

 

La salud de su hijo

 

Consultas médicas de niños sanos

Explore otras ventajas de salud y bienestar

Explore otras ventajas de salud y bienestar

Asesoramiento de salud 

¿Quiere hacer cambios saludables en su vida, pero necesita apoyo adicional? Con su sitio web personal MyActiveHealth, usted puede:

 

  • Establezca objetivos de salud en función de lo que quiere lograr.
  • Reciba asesoramiento sobre nuevas y divertidas maneras de mejorar su salud.
  • Encuentre información sobre su salud y valores relacionados. 
  • Conecte cualquier dispositivo para hacer ejercicio que tenga y controle su progreso.

Comience a recibir asesoramiento de salud

 

Biblioteca sobre salud y bienestar

 

Puede hacer más por su salud y la de su familia. Visite la biblioteca sobre salud y bienestar. Hay artículos sobre muchos temas, desde las consultas médicas de niños sanos hasta cuándo elegir cuidado de urgencia o la sala de emergencias. 

Participe

 

¿Quiere participar en su cuidado de salud de una manera más activa? ¿O ayudar a su comunidad a progresar? Considere la posibilidad de unirse al Comité Asesor de Miembros. Su participación puede marcar una verdadera diferencia. 

 

Participe

No pierda los beneficios

 

Mantenga su información actualizada

 

Debe renovar la cobertura del programa Medicaid todos los años. Además, siempre asegúrese de que toda la información que tengamos sobre usted esté actualizada. Esto le permite conservar sus beneficios y servicios. La información puede incluir lo siguiente:

 

  • Dirección
  • Situación laboral
  • Otros datos

 

No pierda los beneficios

Solo necesitará cuidado de emergencia si considera que su salud corre un grave peligro. Estas pueden ser algunas emergencias:

 

  • Dolor fuerte
  • Lesión grave
  • Enfermedad repentina
  • Enfermedad que empeora rápidamente
  • Sangrado abundante que no se detiene, en especial si está embarazada

Línea de enfermería las 24 horas

 

Si no se trata de una emergencia, pero necesita asesoramiento médico, llame a Servicios al Cliente. A continuación, seleccione la opción de la línea de enfermería las 24 horas. Un enfermero puede ayudarlo a decidir si necesita ir a una sala de emergencias o a un centro de cuidado de urgencia.

 

Cuidado de urgencia

 

El cuidado de urgencia es una muy buena alternativa cuando no se trata de una emergencia y no puede visitar al PCP. Muchos centros abren temprano y permanecen abiertos hasta tarde los siete días de la semana. Además, el tiempo de espera suele ser menor y cuestan menos dinero que una visita a la sala de emergencias. 

 

Busque cuidado de urgencia 

 

Consulte los siguientes artículos para conocer más sobre cómo recibir el cuidado adecuado en el momento adecuado:

 

¿Es una emergencia?

 

Lugares a los que puede ir para recibir cuidado médico con rapidez

Llame al 911 o vaya al hospital más cercano si tiene una lesión o una enfermedad potencialmente mortales y necesita ayuda de inmediato. Cubrimos traslados en ambulancia. También puede acudir a cualquier hospital para recibir cuidado de emergencia, incluso si no pertenece a nuestra red. Basta con que presente su tarjeta de identificación de miembro. 

Llame a nuestra línea directa de salud emocional y psicológica. Luego, elija el tipo de crisis. 

 

Medallion/FAMIS: 1-800-279-1878 (TTY: 711)
CCC Plus: 1-855-652-8249 (TTY: 711)

 

Sea la hora del día que sea, nunca está solo. Disponemos de recursos para ayudarlo en una crisis. También puede encontrar otros recursos y servicios locales en su propia comunidad.

 

Conozca el manual y los recursos disponibles

 

 

Manual para miembros

 

Puede obtener una copia impresa del manual para miembros en inglés o español sin cargo. Se la enviaremos en un plazo de cinco días contados desde la fecha en que recibamos su solicitud. Comuníquese con Servicios al Cliente. O visite la página de materiales y formas para descargar el manual.

Ayuda en su vecindario

 

¿Necesita ayuda para encontrar recursos en su comunidad? Podemos ayudarlo. 

 

Encuentre recursos locales ahora

Otros idiomas y formatos

 

Puede solicitar una copia impresa de cualquier material publicado en nuestro sitio web. Podemos traducirlo a otros idiomas o también proporcionarlo en otro formato. Contáctenos. Podemos enviárselo por correo postal sin ningún costo.

 

¿Necesita ayuda en otro idioma? Contáctenos. Puede obtener lo siguiente: 

 

  • Servicios de interpretación sin costo durante cualquier servicio o proceso de queja (esto incluye el lenguaje de señas estadounidense y la interpretación oral en tiempo real). 
  • Servicios de interpretación para su visita médica (asegúrese de llamar 48 horas antes de la visita).

iPhone es una marca registrada de Apple Inc. 

Android es una marca comercial de Google LLC. 

También de interés: