Nuestros administradores de cuidado están a su disposición. Los administradores de cuidado son enfermeros, trabajadores sociales y consejeros con licencia. Entienden sus afecciones y pueden ayudarlo a obtener el cuidado que necesita. ¿No sabe si la administración del cuidado es adecuada para usted? Podemos ayudarlo a averiguarlo. Obtenga más información sobre la encuesta de riesgos de salud.
Puede llamar al Servicios al Cliente al 1-800-279-1878 (TTY: 711). Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los administradores de cuidado trabajan tanto con adultos como con niños. Comparten información sobre sus afecciones de salud y maneras de cuidarse. También pueden ayudar con lo siguiente:
Para ayudar a decidir qué servicios satisfacen sus necesidades de la mejor manera, el administrador de cuidado trabaja con las siguientes personas:
Usted
Su proveedor
Su representante o tutor (si corresponde)
Durante la pandemia de la COVID-19, el administrador de cuidado trabajará con usted por teléfono. Le preguntará sobre su salud y sus necesidades de cuidado. Si quiere que sus familiares y otras personas estén presentes, puede llevarlos.
Algunos problemas de salud requieren mayor cuidado. Si está controlando una enfermedad crónica, el administrador de cuidado puede ayudarlo a recibir el tratamiento que necesita para sentirse mejor. Puede ayudarlo a controlar afecciones como el asma, la diabetes, la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (epoc) y más.
¿Está embarazada o planea formar una familia? Un administrador de cuidado puede ayudarla a mantenerse saludable durante el embarazo. Si su embarazo es de alto riesgo, puede ayudarla a obtener el cuidado especial que necesita. Recibirá apoyo, que incluirá información sobre el trabajo de parto y el parto prematuros.
