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Puede llamar al Servicio de Atención al Afiliado 1-800-279-1878 (TTY: 711). Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Qué hace un administrador de cuidado?
¿Qué hace un administrador de cuidado?
Los administradores de cuidado trabajan tanto con adultos como con niños. Comparten información sobre sus afecciones de salud y maneras de cuidarse. También pueden ayudar con lo siguiente:
- Encontrar un médico de cuidado primario.
- Programar visitas al médico.
- Encontrar especialistas y servicios de salud emocional y psicológica cerca de donde vive.
- Coordinar traslados al médico, a la farmacia o al hospital
- Obtener servicios, suministros y equipos, tanto médicos como dentales.
- Encontrar recursos comunitarios y materiales educativos.
- Obtener los servicios que necesita.
Para ayudar a decidir qué servicios satisfacen sus necesidades de la mejor manera, el administrador de cuidado trabaja con las siguientes personas:
Usted
Su proveedor
Su representante o tutor (si corresponde)
Durante la pandemia de la COVID-19, el administrador de cuidado trabajará con usted por teléfono. Le preguntará sobre su salud y sus necesidades de cuidado. Si quiere que sus familiares y otras personas estén presentes, puede llevarlos.
Control de enfermedades crónicas
Control de enfermedades crónicas
Algunos problemas de salud requieren mayor cuidado. Si está controlando una enfermedad crónica, el administrador de cuidado puede ayudarlo a recibir el tratamiento que necesita para sentirse mejor. Puede ayudarlo a controlar afecciones como el asma, la diabetes, la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (epoc) y más.
Embarazo
Embarazo
¿Está embarazada o planea formar una familia? Un administrador de cuidado puede ayudarla a mantenerse saludable durante el embarazo. Si su embarazo es de alto riesgo, puede ayudarla a obtener el cuidado especial que necesita. Recibirá apoyo, que incluirá información sobre el trabajo de parto y el parto prematuros.