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¿Tiene preguntas?
Para más información sobre esta prestación: Llame al Servicio de Atención al Socio 1-800-279-1878 (TTY: 711). Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
Si necesita ayuda con su pedido: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 8 de la tarde.
Consigue 25 $ en productos para el cuidado personal y del bebé. Todos los meses. En tienda o a domicilio.
Como formamos parte de CVS Health, le ofrecemos este beneficio para productos sin receta de $25 como parte de sus beneficios de Aetna Better Health®. Puede utilizar el dinero para gastar en algunos productos para el cuidado personal y de bebés que figuran en el Catálogo de artículos sin receta (PDF en inglés | PDF en español).
Cuidado del bebé
Pañales, crema para la dermatitis del pañal, toallitas, protector solar, champú, loción, etc.
Cuidado personal
Ropa interior, toallitas limpiadoras, discos de lactancia, crema de lanolina para los pezones, etc.
Pedidos en línea
Pedidos en línea
¿Está listo para hacer un pedido? Visite OTC Health Solutions e inicie sesión con su identificación del miembro y contraseña. Si es la primera vez que visita el sitio, cree una cuenta nueva. Necesitará una dirección de correo electrónico para configurar su cuenta.
Una vez que inicie sesión, podrá ver el monto y el saldo de los beneficios en la parte superior de la página.
Navegue por la lista de productos y añádalos a su cesta. El total de su pedido se deducirá automáticamente de su saldo en la parte superior de la página.
Seleccione "Caja" cuando esté listo para realizar su pedido.
Confirme su dirección de envío, revise su pedido y realice su pedido. La mayoría de los pedidos llegan en menos de 7 días laborables, aunque pueden tardar más en las horas punta.
Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando se haya enviado el pedido y otro, cuando se haya entregado.
Por teléfono: Llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede hablar con alguien en directo de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 8 de la tarde. O puede hacer su pedido en cualquier momento a través de nuestro contestador automático interactivo (IVR). Sólo tiene que tener a mano su número de afiliado cuando haga el pedido.
En tiendas: Consulte el Catálogo de artículos sin receta (PDF en inglés | PDF en español) para obtener instrucciones sobre cómo obtener artículos en las tiendas. Para más información, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711). Puede llamar de lunes a viernes, de 9 a. m. a 8 p. m.
Consejo rápido
- Tendrá que pedir los suministros para cada periodo de prestaciones antes de las 23.59 horas del último día del mes.
Si no utiliza todo el dinero de su prestación, no se transfiere al mes siguiente. Así que asegúrese de utilizar el importe total cada mes.
¿Qué es la caja para madres de recién nacidos y cómo la consigo?
Las madres que hayan tenido un bebé hace poco pueden recibir una caja de productos para ellas y su bebé. La caja para mamás de recién nacidos es diferente del beneficio para productos sin receta. Recibirá esta caja de forma automática si se mantiene conectada activamente con su administrador de casos. No tiene que llamar ni hacer un pedido para recibirla.
En la caja para madres de recién nacidos encontrará:
- Una serie de siete tarjetas de afirmación con mensajes positivos e inspiradores
- Un termómetro digital
- Crema con lanolina
- Jabón líquido para cuerpo y cabello para bebés
- Toallitas húmedas para las manos y el rostro del bebé
- Loción para bebés
- Crema para pañalitis con aloe
- Una jeringa para el oído y un aspirador nasal
- Una jeringa oral
- Un imán con el calendario de vacunas
Tienes preguntas. Tenemos respuestas.
Sí. Si tiene derecho a otra prestación OTC, esta prestación OTC para nuevas mamás será aparte.
Puede utilizar su prestación OTC tantas veces como necesite, hasta 25 $ al mes.
No. Los montos del beneficio no utilizados no se transfieren al mes siguiente.
Sí. Puede pedir más de la cantidad de 25 $ de prestación, pero tendrá que pagar utilizando otra forma de pago todo lo que supere esa cantidad.
La mayoría de los pedidos llegarán en menos de 7 días laborables. Puede tardar más en los periodos de mayor afluencia. Si no ha recibido su pedido en 14 días, llame a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711).
Sí, puede anular su pedido en los 30 minutos siguientes a su realización. Para cancelar un pedido, solo tiene que llamar a OTC Health Solutions al 1-888-628-2770 (TTY: 711).
Una vez realizado el pedido, recibirá un número de confirmación. Anote siempre su número de confirmación.
Llame al Servicio de Atención al Socio 1-800-279-1878 (TTY: 711) y pida hablar con gestión de cuidados. Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
Notas
*POR $25 BENEFICIO OTC NUEVAS MAMÁS: Miembros de Aetna Better Health que actualmente
estar embarazada o haber dado a luz hace menos de un año. Los miembros también deben estar en contacto con sus
gestor de casos.